L’encadrement efficace des représentants pharmaceutiques : Bâtir la confiance pour mieux diriger.
Si vous essayez de développer la performance de vos représentants pharmaceutiques, sachez que la confiance est un outil de gestion remarquable pour développer l’engagement et l’excellence des membres d’une équipe.
Les compagnies pharmaceutiques qui attirent les meilleurs représentants pharmaceutiques sont, certainement, celles dans lesquelles les collaborateurs se sentent vraiment en confiance.
Pour créer et entretenir ce climat de confiance, il faut que les gestionnaires travaillent à mériter la confiance de leurs représentants pharmaceutiques et à bâtir des relations de confiance solides et durables.
Pour y arriver Arimax vous propose quelques pistes pratiques pour un encadrement optimal:
- Démontrezvos compétences attire une plus grande confiance et rassure les représentants pharmaceutiques.
Lorsque vos équipes reconnaîtront vos qualités de vendeur, de formateur et de meneur d’hommes, elles vous feront confiance. Donc vous avez tout intérêt à bien connaître votre métier pour mériter votre place et la confiance de vos hommes .Sinon vous ne feriez pas illusion longtemps.
- Faites confiance à votre équipe.
Une meilleure façon pour un gestionnaire de faire confiance aux représentants pharmaceutiques, est de leur montrer qu’ils sont capables d’accomplir leur travail correctement sans les contrôler constamment. Surtout que les représentants sont responsables de leurs résultats et qu’ils travaillent loin d’une supervision constante.
Montrer toujours à votre équipe que votre but est de l’aider à réussir.
- Donnez une réputation à mériter à votre équipe.
Pour cela, il faut savoir inspirer et faire confiance en laissant une marge de manœuvre aux collaborateurs et la conserver même s’ils font des erreurs.
- Méritez vous-même la confiance.
Donnez le meilleur de vous-même et, surtout respecter les règles. Nul n’est au-dessus des lois. Soyez vous-même transparent et honnête dans vos rapports avec votre équipe. Reconnaissez les mérites et assumez vos responsabilités surtout devant les difficultés et les échecs. Ne soyez, ni pour quelqu’un, ni contre quelqu’un, soyez juste.
- A chaque postele meilleur.
Ne recrutez et ne gardez que les personnes compétentes dignes de confiance pour bâtir la cohésion de votre équipe.
En résumé, voici nos 10 Conseils pour bâtir la confiance et réussir en équipe:
1. Ne cherchez pas la faute et votre équipe sera en confiance
2. Démontrez votre professionnalisme et vous gagnerez laconfiance des hommes et des femmes qui constituent votre équipe.
3. Ayez confiance en leur potentiel, et vos représentants seront en confiance pour donner le meilleur d’eux-mêmes.
4. N’oubliez pas qu’encadrer, c’est aider à réussir.
5. Respectez vous-mêmes les règles, car la confiance se perd très facilement.
6. Recrutez et gardez dans vos équipes que des personnes dignes de confiance.
7. Soyez heureux quand l’équipe réussit et ne cherchez pas la petite bête.
8. Expliquez toujours clairement ce que vous attendez de chacun.
9. Prenez vos responsabilités quand les choses vont mal.
10. Ne soyez pas avare de félicitations, c’est un moyen remarquable pour motiver les membres de votre équipe.
En conclusion, la confiance se gagne chaque jour. En faisant confiance à votre équipe, vous avez toutes les chances que votre équipe vous fasse confiance. L’engagement et la performance de votre équipe dépendront alors de la confiance qu’elle a en vous.
Notre conseil d’or : La confiance n’exclut pas le contrôle, mais ne cherchez pas la faute. Montrez le bon chemin et aidez chacun à éviter la faute.
On ne garde que ce que l’on donne : Faites confiance à votre équipe et elle aussi vous fera confiance.
N’hésitez donc pas à nous contacter pour mieux développer l’excellence de vos représentants pharmaceutique et l’efficacité de votre encadrement.
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Noël AGBO, Consultant Arimax en Formation et Développement